In deze training oefenen we relevante gespreksstrategieën om de individuele medewerker efficiënter bij te sturen in de richting van de bedrijfsobjectieven. We verfrissen onze kennis en inzichten in persoonlijke communicatie, verweven adequate gesprekstechnieken in uw dagelijkse praktijk en passen ze onmiddellijk toe: van selectiegesprek over functionerings- en beoordelingsgesprek tot exit (rollenspelen). Op vraag behandelen we ook slecht nieuws-, verzuim of coachingsgesprekken.

• Diverse HR - gespreksvormen herkennen & valkuilen voorzien
• Communicatievaardigheden & vraagtechnieken toepassen
• Selectie, functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken:
• Bepalen van doel, voorbereiding en structuur van het gesprek
• Scheppen van een aangenaam en effectief gespreksklimaat
• Omgaan met weerstanden en verschillen tussen medewerkers
• Medewerkers motiveren & begeleiden in of naar een functie
• Adviseren inzake ontwikkeling & inzetbaarheid van mensen

• Communicatievaardigheden, modellen & vraagtechnieken.
• HR missie, visie & strategie in lijn met organisatieprocessen.
• Rol van de personeelsfunctie a.d.h.v. het model van Ulrich.
• HRM en competentiemanagement: modellen en implicaties.
• Gesprekstechnieken: selectie-, functionering- & slecht nieuws.

Er wordt gewerkt met reële cases uit de praktijk van de deelnemers. Door de intensieve training & rollenspelen in meerdere gespreks-technieken krijgt u een beter inzicht in uw eigen stijl, en bent u in staat om snel optimalisaties door te voeren. U krijgt persoonlijke coaching en feedback van de trainer en van uw medecursisten. Doordat u oefent met cases die u zelf meebrengt, ervaart u een onmiddellijke meerwaarde.

Na de training …

• beschikt u over een volledige set aan HR gesprekstechnieken.
• weet u in uw gesprekken om te gaan met diverse individuele bezwaren & argumenten, emoties & groepsweerstanden.
• verhoogt u op merkbare wijze uw impact in de organisatie.

HR professionals: HR managers en directie, HR businesspartners & medewerkers.
 

• Leidinggeven, Motiveren & begeleiden van medewerkers
• Optimaal communiceren, Assertiviteit, Feedback geven
• Presentatievaardigheden, Conflicthantering, Coachen
• Onderhandelen & overtuigen, Succesvol adviseren