“Waar precies vinden inkopers en verkopers elkaar?” Dit is een cruciale vraag in één van de belangrijkste processen in elke onderneming: VERKOPEN aan de INKOPERS. U staat als verkoper inderdaad vaak diametraal tegenover de inkoper. Wellicht bekruipt u dan soms een gevoel van overmacht. En een sterke inkoper laat u dit ook ongetwijfeld voelen. Hoe detecteert u evenwel zijn zwakke punten? En welke fundamentele argumenten laten u toe die tegenpartij ertoe te bewegen toch een win-win situatie te bekomen?

• Inzicht verwerven in de strategie van inkopers
• Kennismaken met technieken die professionele verkopers hanteren
• Trainen in het onderhandelingsproces en onderhandelingsstijlen
• Optimaliseren van commerciële gesprekstechnieken

• Inleiding op workshop “inkoper versus verkoper”
• De (her) waardering van de aankoopfunctie
• Plaats van de inkopers in de bedrijfsorganisatie
• Welke criteria om de leveranciers te selecteren
• Checklist voor offerteaanvraag en bespreking
• Live demo van top - inkoper en top - verkoper
• Klachten & conflicten vermijden of oplossen
• Echt doeltreffende  anticipatie - technieken
• Persoonlijke verkoopsvaardigheden & tips
• Optimale communicatie - vaardigheden
• Extra tips, tools en praktijkervaringen

Naast het theoretisch kader waar enkele concepten en theoriën worden toegelicht, ligt de nadruk vooral op de praktijk. In deze cursus zal u vaak zelf allerhande oefeningen aangereikt krijgen en allerlei gesprekstechnieken inoefenen.

• Dankzij allerlei technieken beroepsinkopers voor zijn & blijven
• Nog optimaler & effectiever face to face verkoopsgesprek voeren
• Meer inzicht in de intentie & prioriteitstelling van aan- & verkopers  
• Inzicht in welke onderhandelinsstijlen u zelf het beste toepast

Elke dynamische verkoper en/of commercieel verantwoordelijke die zijn/haar verkoopsvaardigheden wil optimaliseren en een beter inzicht wil in de taken van inkopers en verkopers.

• Optimaal communiceren, Assertiviteit, Feedback geven & ontvangen
• Gesprekstechnieken: non-verbaal gedrag in verkoopsituaties
• De geheimen van de verkoop, Presentatievaardigheden
• Onderhandelen & overtuigen, Succesvol adviseren
• Klantgericht telefoneren, Klantvriendelijkheid