Vaak worden “problemen oplossen” als normaal beschouwd, maar het is wel degelijk een vak apart. Zowel als leidinggevende of als medewerker bent u een sleutelfiguur in de bekwaamheid van het bedrijf om problemen op te lossen. Door middel van het inoefenen van verschillende technieken en vaardigheden kan ook u een meester worden in het oplossen van problemen binnen uw organisatie.

• Leren onderscheid maken in de belangrijkheid van problemen
• Problemen meten, analyseren & verbeteren a.d.h.v. technieken
• Ontwikkelen van bewustzijn & verbeteren van de motivatie
• Problem solving bekijken op persoonlijk én teamniveau

• Duiden van gewoonten om problemen op te lossen
• Probleemoplossingsprocessen & probleemidentificatie
• Oorzaak analyse & formuleren van tegenmaatregelen
• Actie fase: technieken & tools voor problem solving

De theorie over het probleemoplossingsproces alsook de theorie over andere thema’s worden aangevuld met het inoefenen van bepaalde vaardigheden en technieken. Zo kan u deze na afloop van de training zonder moeite toepassen op de problemen binnen uw organisatie.

• Kennis van structurele benadering om problemen op te lossen
• Kennis van verschillende tools &technieken voor problem solving
• Kennis van voor- & nadelen van het spontane denken & doen
• "Added value" leveren bij problem solving voor uzelf & het team
• Inzicht hoe probleemoplossingsprocessen bij jezelf werken

Iedere werknemer/medewerker die op een eenvoudige, logische & doelgerichte wijze bepaalde probleem wil oplossen.

• Leidinggeven, motiveren & begeleiden van uw medewerkers
• Optimaal communiceren, Feedback geven & ontvangen
• Creatief denken & handelen, Doelen & prioriteiten stellen