Testimonials
Hugo De Jongh
 
Voorstelling
Liften Hugo De Jongh is een familiebedrijf dat liften voor elk gebruik ontwerpt, assembleert en plaatst: personen-, goederen-, auto-, keuken- en trapliften. Het onderhoud en de reparatie van alle merken worden verzekerd.

Behoefte
Aanvankelijk hadden wij een aantal vragen rond het ISO-gebeuren. We hadden onze ISO-erkenning, maar stelden vast dat de ISO-mentaliteit te weinig beleefd werd. Ook de opvolging van vader op zoon en de onderlinge taakverdelingen moesten nader bekeken worden. Daaruit vloeide de behoefte om de taak- en functieomschrijvingen van alle medewerkers te optimaliseren. Er was tevens een noodzaak aan een SWOT-analyse en herstructureringen om de bedrijfseconomische gezondheid te rentabiliseren.

Aanpak
Uitgaande van de SWOT-analyse, werden bruikbare en toepasbare conclusies geformuleerd. We bepaalden de visie en strategie rond de familiale opvolging, de inwendige organisatie, de managementsamenhang, de herstructurering en de bedrijfseconomische gezondheid. Concreet implementeerden we de algemene organisatie, het management, het personeelsbeleid, de inwendige organisatie en efficiëntie van de verschillende departementen. We herschreven het kwaliteitshandboek en de procedures naar de nieuwe ISO-normen en verzorgden de implementatie. Een nieuwe afdeling trapliften werd opgestart en uitgewerkt. Tenslotte werd er ook overleg gepleegd betreffende de overname van een dubieuze debiteur, de algemene leiding en de opvolgingsbegeleiding.


De professionele en kordate aanpak van de FIDES adviseurs is voor mij belangrijk. Ik bewonder de capaciteiten van de consultants om op korte tijd een helder beeld te krijgen over mensen en situaties. Als je iets vraagt, krijg je direct een antwoord. Ze nemen voldoende tijd om naar de medewerkers te luisteren, zonder het werk in de weg te staan. Ze zijn zeer flexibel en kijken niet op een uur. De FIDES consulenten zijn voor mij een uitlaatklep, een klankbord, een luisterend oor. Voorheen liet ik de zaken een stukje begaan. Mede door de taakverschuivingen kan en moet ik nu meer mijn verantwoordelijkheid opnemen en krijg ik hierdoor meer waardering van mijn medewerkers.

www.liften-dejongh.be