Testimonials
Confederatie Bouw

Voorstelling
Met 14.000 leden (zelfstandigen, KMO’s en grote bouwbedrijven) is de Confederatie Bouw veruit de meest representatieve en invloedrijke werkgeversorganisatie van de bouwsector. Zij behartigt de belangen van haar leden en biedt een waaier van concrete diensten en informatie. Als belangenverdediger en woordvoerder van de bouwsector stelt de Confederatie Bouw ook het brede publiek constant op de hoogte van alle mogelijke evoluties en actualiteit binnen de bouwsector. Zij neemt hierover standpunten in. Dit doet ze onder andere via persmededelingen. Daarnaast steunt de Confederatie Bouw actief evenementen.

Behoefte
De confederatie verzorgt zelf voor zijn leden tal van opleidingen. Vooral op gebied van bedrijfsvoering, personeelsadministratie en een aantal vaktechnische items is ons aanbod erg uitgebreid. Daarom waren onze eigen medewerkers extra benieuwd naar de aanpak van FIDES For People. De aanleiding om een aantal trainingen van FIDES te organiseren, was het aanwerven van een nieuwe commerciële medewerker. Wij maakten van deze gelegenheid gebruik om onze commerciële initiatieven en onze communicatie met onze klanten te optimaliseren.

Aanpak
De trainers van FIDES ontwikkelden voor de Confederatie Bouw Antwerpen een trainingstraject op maat, over communicatie en klantgerichtheid. Deze sessies werden grondig en vakkundig voorbereid, onder andere door telefonische “mysterie gast”-gesprekken met enkele medewerkers.


FIDES For People heeft gedreven, gemotiveerde en boeiende trainers. In-house trainen geeft veel meer mogelijkheden om intenser, diepgaander en praktijkgerichter te werken. In de toekomst zullen wij zeker verder samenwerken met FIDES For People. Binnenkort plannen wij een aantal sessies over de vervolmaking van de commerciële vaardigheden van onze verkopers.